Επιστροφές & Αλλαγές Εγγύηση
Επιστροφή προϊόντων
Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι ενδεχόμενο το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος. Συγκεκριμένα , δέον να ληφθεί υπόψη ότι τα χρώματα των προϊόντων μπορεί να διαφέρουν σε κάθε οθόνη υπολογιστή. Άρα, αν ο καταναλωτής – αγοραστής κρίνει ότι το προϊόν δεν έχει το προσδοκώμενο χρώμα, δεν δύναται να θεωρήσει το εν λόγω προϊόν ως ελαττωματικό με την έννοια του άρθρου 6 της Οδηγίας 85/374 , ούτε να υποστηρίξει ότι έλαβε χώρα παραπλανητική διαφήμιση του άρθρου 2 της Οδηγίας 84/450 (όπως αυτές οι διατάξεις περιελήφθησαν στο Νόμο προστασίας καταναλωτή 2251/1994).
Πολιτική επιστροφών-αλλαγών
Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να κάνετε αλλαγή του προϊόν που αγοράσατε έχετε κάθε δικαίωμα να το κάνετε και να διαλέξετε κάποιο άλλο προϊόν από την συλλογή μας. Η μόνη σας υποχρέωσή είναι να επιστραφούν τα προϊόντα στην αρχική συσκευασία τους αλλά και στην αρχική τους κατάσταση (αφόρετα) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και να μας ενημερώσετε με πιο προϊόν θέλετε να γίνει η αλλαγή ίσης ή μεγαλύτερης αξίας . Σε κάθε περίπτωση αλλαγής προϊόντος επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και η διαδικασία πρέπει να γίνει μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών και επιπλέον δε φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος (κατά τη διαδικασία της επιστροφής).Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός πέντε (5) ημερών από την αγορά του προϊόντος. Το κατάστημα kkbags.gr πωλεί μόνο προϊόντα σε άψογη κατάσταση, αν κατ’ εξαίρεση παραλάβετε προϊόν με κάποιο ελάττωμα, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εμάς, παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email kkbagsandmore@gmail.com ή τηλεφωνικώς στο 2310.210.912.Σε κάθε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε τα προϊόντα που αγοράσατε επειδή δεν είστε ευχαριστημένοι ή δεν σας ικανοποιούν πλήρως, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Για παράδειγμα, αν παραλάβετε τα προϊόντα στις 8/12 και επιθυμείτε την αλλαγή αυτών, είτε κάποια από αυτά, αυτή θα πρέπει να γίνει ως και την 12/12. Οι ημερομηνίες παραλαβής και αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων, αποδεικνύονται από τις ημερομηνίες που αναγράφονται στα αποδεικτικά παραστατικά (voucher) της εταιρείας ταχυμεταφορών. Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται. Οι αλλαγές γίνονται σε προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα τα οποία παρουσίασαν πρόβλημα στη λειτουργία τους και καλύπτονται από εγγύηση από το www.kkbags.gr, τότε επιστρέφεται το προϊόν και το τμήμα υποστήριξης του www.kkbags.gr, (kkbagsandmore@gmail.com, 2310.210.912) θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει, σχετικά με την πορεία επισκευής του συγκεκριμένου προϊόντος ή και την αντικατάστασή του – αν αυτό δεν επισκευάζεται. Τα ανωτέρω δεν ισχύουν στην περίπτωση που το προβληματικό προϊόν καλύπτεται από εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή αντιπρόσωπο του.
Σημείωση: Η εταιρία courier πραγματοποιεί παραδόσεις Δευτέρα -Παρασκευή 09:00-18:00. Σε περίπτωση που η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί με την πρώτη προσπάθεια, η εταιρία courier θα κρατήσει το δέμα στο γραφείο που εξυπηρετεί την αντίστοιχη περιοχή αποστολής για 3 εργάσιμες ημέρες και θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη τουλάχιστον 3 φορές, στο τηλέφωνο που έχει δηλώσει κατά την παραγγελία του στο www.kkbags.gr , με γραπτά μηνύματα και κλήσεις. Σε περίπτωση που δε μπορέσει να έρθει σε επαφή με τον παραλήπτη και το επέλθει το διάστημα παραμονής του δέματος, η παραγγελία θα επιστρέφεται στα γραφεία μας. Αντικαταβολές: Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μία παραγγελία δεν παραδίδεται στον τελικό παραλήπτη με ευθύνη ή από αμέλεια του ιδίου, το www.kkbags.gr δε θα αποστέλλει ξανά την παραγγελία και διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει καμία άλλη μελλοντική παραγγελία στο ίδιο πρόσωπο. Στις περιπτώσεις των αποστολών με τη μέθοδο της αντικαταβολής και τις οποίες ο πελάτης από δική του ευθύνη ή αμέλεια δεν παρέλαβε και επιθυμεί να του αποσταλεί ξανά, τα έξοδα αποστολής θα ανέρχονται στα 15€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), τα οποία περιλαμβάνουν το κόστος των δύο αποστολών και της μίας επιστροφής στα γραφεία μας και η πληρωμή του συνολικού ποσού της παραγγελίας θα πραγματοποιείται μόνο μέσω κατάθεσης του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδειχθεί.